torsdag, april 19, 2007

Är inte jag en uppskattad kund?

Jag prenumererar på ett antal tidningar. På senare tid har jag börjat sålla bland antalet och bestämt mig för att sluta prenumerera på ett antal av dem.

Många av dem har jag prenumererat på i åratal. Varför får aldrig jag, som långvarig prenumerant, någon uppskattning? Förutom en ny faktura och några korta rader om att nog vill jag väl fortsätta prenumerera.

Tänk vilken grej det vore om jag efter sex månader fick någon liten gadget, och sedan lite då och då som uppskattning på att jag är trogen.

Inte för att jag har en examen i marknadsföring men visst pratas det väl alltid om att det är billigare att behålla kunder än att skaffa nya?

För mig är det ju mer lukrativt att hoppa på ett erbjudande (köp tre tidningar och få en gadget) och sedan sluta än att vara trogen prenumerant. Om man nu vill vara på det humöret.

Sen kan det ju slå åt andra hållet också. Ellos t ex, som skickar erbjudanden stup i kvarten eftersom jag ju är en sådan bra kund - fast jag inte köpt något på två år...

Jag kanske skulle starta en egen tidning och revolutionera hela kundrelationen.

Inga kommentarer: